當今進入互聯網時代，人們的生活和工作都在互聯網的交織下與時俱進，各行各業對于互聯網信息時代的沖擊大大小小的也都做出了改變，一時間開啟了新時代的電商零售風潮。

　　作為進口母嬰Milk Family米可家也在穩定整體系統的基礎上迅速開展了線上線下一體化模式。

　　Milk Family在踏入線上零售模式，本著能夠更好的服務客戶的理念，開通了線上線下一體化多元化、多渠道的售后服務平臺。

　　Milk Family的線下店面遍布全國各地城市，每個店面的加盟商經過良好和一定周期的進行對培訓服務、技能等，能夠更好地服務客戶，也為開展線上零售與售后打下了堅實的基礎。

　　在實現了線上線下相結合之后，Milk Family擁有著標準的線上線下一體化；線下工作繁忙的顧客也能更便捷的購買體驗產品，在網上的消費的人群也能擁有更好地售后服務，給媽媽和寶寶們安心和貼心的健康體驗。

　　首先Milk Family是面對大眾消費的進口品牌產品，其面向和使用人群，讓每個寶寶都能體驗的進口產品是其一直執行的理念。

　　由于服務人群較多，網上零售減少媽媽們的平常需要跑到線下實體店的時間，尤其是平常工作比較繁忙的媽媽們，為消費人群打造了、便捷的購買母嬰產品的平臺渠道。

　　其次Milk Family在網上零售的同時大力加強了自身的線上線下售后服務系統。

　　無論大家是在網上平臺還是線下實體店購買的Milk Family母嬰產品無論是出現任何問題都可以隨時與線上的客服人員交流，還可以就近選擇到線下門店，由的人員面對面為顧客解決問題。

　　再其次顧客在購買Milk Family的產品的時候，如果擔心質量等一系列的問題，可以在購買之前可以咨詢Milk Family的線上工作人員，為其解答。

　　也可以提前到門店去預覽實物，然后由線下門店的店長及其工作人員為其講述產品信息和產品的各項服務，在服務人員的引導下進行產品活動體驗。先體驗，后購買，做到讓顧客放心、安心、貼心。

　　然后Milk Family會在線上結合線下面向消費者，組織大量的親子體驗活動以及優惠活動讓消費人群身心受益，在保證了顧客良好的活動體驗基礎上做出優惠的活動，提供實用的產品。

　　在親子活動上或者平常在店里媽媽們上也可以相互交流帶孩子的經驗與方法，而從中找到適合的，然后可以向店內人員進行咨詢，相信媽媽們會得到更好的建議與方法。

　　于初會之時締結緣誼，歷春秋凡日厚長醇香，時間是能考驗事物的東西，而Milk Family在短短幾年內憑借著對客戶的負責、產品的嚴格、顧客的體驗。

　　本著、服務至上的原則，聚集了一批又一批的顧客粉絲，他們的行為與口碑無疑是在為Milk Family做有力的宣傳。

　　相信Milk Family也本著為親子家庭打造更好的產品體驗這一理念更加努力的去踐行。