將工作做成藝術，這其后深藏著對工作的熱愛，也彰顯著敬業和責任感。藝術是不可復制的，是耐人尋味的，也是讓人留戀的。也許對于許多人而言，上下求索的是機械地完成自己的工作以及以此帶來的名利，而范柳絮具有更高的眼光——“進步是我自己的事情”。

　　范柳絮，現任澳優大學培訓主管，澳優乳業2016年度“員工”獲得者。

　　眼前這個皮膚白皙，有著一雙明亮大眼睛的就是范柳絮，她每天看起來都很干練，穿著永遠都很整潔，神采奕奕，平時上班時間看起來默默無聞。然而，在工作當中她能夠游刃有余地處理內外部各種類型的溝通和銜接，也有著不落窠臼的和身邊人相處的方式和技巧。

　　勇敢追逐初夢想

　　范柳絮一直有一個遺憾，就是選擇離開了城市深圳。“當初，我剛到深圳的時候，看到深圳的大街，真是太美了，我頓時覺得我就是屬于這里的”。

　　然而，幾番周折，因為家庭的原因，勇于闖蕩的她回到了內陸城市長沙。雖然在地域上，她放棄了在大城市的奮斗，可是她從來沒放棄當培訓老師的夢想。現任人力資源板塊澳優大學培訓主管的范柳絮，其實是學工科出身。

　　和她交談，會留意到她眼神里面流露出的堅毅，她說當初畢業校招進入的是深圳的一家大企業，但卻是一個工科類的工作崗位，然而，初出茅廬的她竟然跟面試她的人力資源說，她想當培訓師，這個與她當時從事的崗位大相徑庭的職業。

　　然而，這么多年范柳絮一直被這個夢想牽引著，直到如今，她已然是澳優大學的培訓主管和認證講師，能獨立承擔起澳優大學的核心項目，能輔導新人快速成長。

　　“以前，我以為只要做培訓就能夠幫助職場人，現在覺得我還需要往組織發展和人才發展等方面努力，更全面地充實自己，以便更全面地幫助他人”如今的范柳絮對自己有了更清晰的定位。

　　精雕細琢做好工作

　　2016年度，范柳絮獲得了“員工”的榮譽，但在領導和同事心里她一直都是員工。

　　“之前作為澳優大學一個核心項目的經理人，柳絮做得很好，每次去跟各事業部或分子公司溝通之前，都會做好充分的準備，將溝通的要點以及對方或許要問的問題都清晰地羅列出來，并跟我做好溝通，同時在和外部合作商溝通的時候，她也能運用自身的溝通藝術爭取到的資源支持，讓合作方對澳優的項目格外重視。”范柳絮的領導為她工作當中的細致和周到而點贊。

　　盡管工作極為認真，但給人的印象，范柳絮卻并不是一個工作狂，而是在工作中有著一股藝術家的勁兒，對工作上的每一件事情都做得精雕細琢。

　　“因為她有很強的目標感，她很清楚自己未來的發展路徑，為此她不僅在澳優大學將工作做得很好，而且去學習招聘、績效、薪酬等人力資源管理各個方面的知識和技能”她的努力感染了身邊的同事。

　　范柳絮負責的澳優大學項目

　　“柳絮有著很強的學習欲望和動力，比如，我們在做人才測評的項目，她主動跟我說她可不可以參與進來，不只是這個，平時只要是她認為她自己要學的，即使不在她的工作范圍之內，她都會主動請求加入項目團隊，就算開始時只能充當一個普通的角色，她也會靜靜地在旁邊學習，直到慢慢地能夠參與進來”人力資源部的領導這樣評價她。

　　在看到自己工作以外的事情存在不足之處，范柳絮也會挺身而出，幫助團隊將工作做到盡善盡美。

　　有一次，范柳絮所在部門負責的一個項目即將啟動，而這個項目范柳絮前期并沒有參與進去，然而，在頭一天整個團隊在過流程的時候，范柳絮發現了其中某個重要的環節出現了明顯的不足。

　　沒有“多一事不如少一事”的顧慮，她二話沒說直接找到上級領導指出項目中環節的不足之處，并系統地說明原因以及會造成的影響，并給出更好處理問題的方法。

　　在得到領導的允許后，她花了兩個多小時負責將這個環節重新設置，并重新演練了一遍，后終于達到了良好的效果。

　　“你的主動是否會給你帶來人際相處方面的壓力呢？”。范柳絮直截了當地說：“因為我不是針對這個人，或那個人，我的出發點是幫助團隊把工作做好，當然這其中會有溝通的藝術，比如我跟這個項目負責人提出不足的時候，我會講清楚原因，以及會帶來的影響，后我會給出改善的方案，總之，讓對方明白我的初衷是想把事情做好”。

　　“你做事情精益求精，不僅如此，你看到自己職責以外的事情存在不足之處也會主動提出更好的方案，那么你的動力來源是什么？”對于這樣的疑問，范柳絮坦誠地說：“我養成了這種將工作盡心盡力做到的習慣，我也會去管自己職責以外的事情，不是因為我想表現自己，或者要把別人比下去，而是我純粹地覺得要將事情做得更好，這樣才好”。

　　不落窠臼幫助他人

　　范柳絮作為培訓主管，今年正在帶教部門一位新來的同事。“她為我制定了非常詳細的帶教計劃，羅列出了每一個階段我需要學習的技能和達成的目標，這樣很容易讓我看到自己短期的奮斗目標，也能夠讓我在歷練、反思和總結中不斷提升自己，從而一步一步努力去實現更大的目標，讓我地進步，她樂于分享，更愿意去成就他人”這位新同事介紹。

　　不止于此，她常常把鍛煉的機會留部門里面年齡小、平時鍛煉機會很少的同事，為了讓他們有更好的呈現，她會幫助他們梳理好思路和講話內容，并幫助其反復演練直到達到大家滿意的程度。“只要是我部門里面的同事，我都希望他們能有機會成長，一個人走會走得很快，但一群人會走得更遠”范柳絮說道。

　　“柳絮姐在工作以外的時間也會經常跟我們聊到生活的各個方面，而且，她聊的內容都是我們感興趣的，而不是聚焦在她想說的方面”范柳絮的同事認為她在溝通方面也很“會照顧到他人”。

　　為什么會這樣？范柳絮覺得“溝通，需要有高層次的眼光，看人要看別人的長處，不能總盯著他的缺點，需要幫助他發揮自己的優點，讓他從優點上獲得存在感和價值感，而我們不能拿自己的優勢去跟別人的短板比，這樣會影響別人工作的積極性。”

　　范柳絮告訴筆者，她想做培訓師的初衷就是因為享受和別人分享的快感，她一直想借助培訓去幫助更多的職場人。

　　對于依靠培訓去幫助別人，范柳絮有獨到的見解：“幫助身邊的人不光是你讓他做事情了，而是，要通過每件事情去發覺能不能給予他什么，比如做事情的方法，以及看待事情的心態、角度等，都可以去跟他分享，慢慢地會激發他對于工作的興趣，以及幫助他發現工作的價值和意義，他的成就感便會越來越強，而這些東西都是靠我們平時工作的來往形成的。”

　　范柳絮分析自己把工作做成藝術的原因：“其實，我關心的是每天自己有沒有比昨天做得更好，從而會督促自己不斷地學習，不斷地思考，我覺得每天進步的人生才更有價值，我是一個自己跟自己較量的人”。