來(lái)源:會(huì)員投稿 編輯:jingling 發(fā)布時(shí)間:2019-11-29
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人!進(jìn)店的顧客摩肩接踵,結(jié)賬的隊(duì)伍宛如長(zhǎng)龍,是多少店鋪的夢(mèng)想啊!
但現(xiàn)實(shí)是,店鋪每天總有那么一段時(shí)間,冷冷清清,門(mén)庭冷落,連個(gè)顧客的影子都看不到。特別是淡季的時(shí)候,這段時(shí)間還會(huì)期延長(zhǎng)!
每到這個(gè)時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)的工作開(kāi)始陷入“迷茫”狀態(tài),甚至有些導(dǎo)購(gòu)開(kāi)始閑聊、玩手機(jī),她們通常的理由是“天氣不好,商場(chǎng)沒(méi)人,連街上都沒(méi)有什么人,叫我們?nèi)绾巫鰳I(yè)績(jī)......”
無(wú)數(shù)店長(zhǎng)聽(tīng)到這句話,都會(huì)啞口無(wú)言。那店鋪沒(méi)人時(shí),導(dǎo)購(gòu)的正確做法是什么?今天,快樂(lè)精靈童裝加盟店給大家分享4招,讓你能夠時(shí)刻抓住成交機(jī)會(huì)。
一、正確的等待顧客
等待顧客,在很多導(dǎo)購(gòu)看來(lái),實(shí)在再簡(jiǎn)單不過(guò)了。其實(shí),我們遵循一個(gè)不要,一個(gè)盡量原則。
1、不要站在店鋪門(mén)口
很多初入行的導(dǎo)購(gòu),都喜歡站在門(mén)口迎接顧客,殊不知這招已經(jīng)完全過(guò)時(shí)了。
現(xiàn)在的顧客更喜歡自由的購(gòu)物環(huán)境,當(dāng)看到店鋪門(mén)口的導(dǎo)購(gòu)時(shí),就會(huì)有一種無(wú)形的壓力感,會(huì)有很大的幾率放棄進(jìn)店。
2、盡量站在店鋪的“觀察哨”
在快樂(lè)精靈童裝加盟店中都會(huì)有一個(gè)“觀察哨”。這個(gè)位置可以讓你輕松觀察到店鋪內(nèi)的全部情況,對(duì)于店鋪的整個(gè)動(dòng)線一清二楚。
站在這個(gè)位置,我們能夠快發(fā)現(xiàn)進(jìn)店的顧客,卻不會(huì)給她們產(chǎn)生壓力;還能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客是否有需求,及時(shí)提供幫助!
但是也有個(gè)別店鋪,因?yàn)榈乩砦恢茫坝^察哨”看的不是很全面,那我們可以選擇“視角較大化”的區(qū)域,來(lái)滿足這個(gè)條件。
二、適時(shí)整理商品
當(dāng)?shù)赇仜](méi)顧客時(shí),導(dǎo)購(gòu)整理衣服是基本的工作了。把一些“嬌氣”的商品,比如淺色、棉布類(lèi)的衣服,顧客過(guò)多的試穿容易導(dǎo)致變臟、褶皺、破損等等,應(yīng)該及時(shí)換掉。
整理商品時(shí),也是學(xué)會(huì)把控時(shí)間,盡量避開(kāi)顧客進(jìn)店高峰期。
首先,這段客源充足,我們應(yīng)該把時(shí)間花在成交上面,這才是重要的;
其次,高峰期顧客太多,剛被整理的衣服很快就會(huì)被翻亂,循環(huán)往復(fù),只會(huì)浪費(fèi)更多時(shí)間。
三、微調(diào)陳列
為了滿足顧客的喜新厭舊的心理,快樂(lè)精靈童裝加盟店的導(dǎo)購(gòu)會(huì)在店內(nèi)沒(méi)顧客時(shí),通過(guò)微調(diào)陳列,來(lái)保持店鋪的新鮮感。
微調(diào)陳列,除了保持新鮮感之外,還有一個(gè)作用,就是保持陳列布局的整體性。
比如流水臺(tái)上的商品,因?yàn)橐啄萌 ⒁卓吹降膬?yōu)勢(shì)更容易出售,就會(huì)破壞原有的陳列布局,這個(gè)時(shí)候也需要導(dǎo)購(gòu)及時(shí)出手。
四、“玩”好手機(jī)
之前一直在說(shuō),玩手機(jī)不好,現(xiàn)在又讓“玩”手機(jī),這不是自相矛盾嗎?因?yàn)橥瑯邮恰巴媸謾C(jī)”,有人在創(chuàng)造利潤(rùn),有人則在消耗時(shí)光。
而快樂(lè)精靈童裝加盟店的導(dǎo)購(gòu),大多數(shù)都會(huì)加會(huì)員為好友。這樣,我們就可以通過(guò)手機(jī),發(fā)布新款的更新信息,也可以發(fā)布店鋪新的打折訊息,總之就是將店鋪的好處通過(guò)朋友圈、群聊、私聊等方式告訴顧客。
哪怕顧客沒(méi)有回復(fù),也能刷一波存在感,說(shuō)不準(zhǔn)下次買(mǎi)的時(shí)候,就想起你了。記住,為了業(yè)績(jī)目標(biāo),我們要時(shí)刻準(zhǔn)備,這樣才能抓住稍縱即逝的成交機(jī)會(huì)!
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