對(duì)于同一件事，不同的人會(huì)有不同的處理方式，有些人也許會(huì)偷工減料，有些人會(huì)恪守本分，而有些人卻會(huì)站在更高的層次，去思考更好的解決方法，讓事情可以更地完成，符娜就是后者。

　　符娜，現(xiàn)任澳優(yōu)乳業(yè)望城工廠財(cái)務(wù)主管，2014年度和2016年度“澳優(yōu)之星”及2015年度“個(gè)人”獲得者，她是集團(tuán)目前一個(gè)“澳優(yōu)之星”兩次獲得者，此獎(jiǎng)項(xiàng)是澳優(yōu)乳業(yè)2014年設(shè)立的年度獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　1、“思考如何能為公司省錢”

　　做財(cái)務(wù)工作，符娜特別懂得“積少成多”的道理，她說：“積薄而為厚，聚少而為多。”

　　2016年，符娜團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的工作為公司節(jié)省了高額的運(yùn)營成本，這源于符娜發(fā)現(xiàn)了公司某一領(lǐng)域運(yùn)營的弊端，并提出了改進(jìn)的計(jì)算方式。

　　當(dāng)大家都對(duì)這個(gè)高額數(shù)字感到驚嘆，但卻對(duì)深層次的原因不得而知時(shí)，也許會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問：“符娜是怎么樣做到的？”

　　符娜娓娓道來：“在和對(duì)方公司打交道中，要站在對(duì)方公司的角度考慮問題。通過溝通，我們了解到對(duì)方公司不認(rèn)可我們的計(jì)算方法，也不認(rèn)同成本計(jì)算的邏輯，他們希望我們的計(jì)算有一個(gè)比較直觀的展現(xiàn)，我們便從人工、倉儲(chǔ)、機(jī)械設(shè)備以及發(fā)運(yùn)成本等方面計(jì)算給他們看，一步一步跟他們擺清楚事實(shí)，溝通好，讓對(duì)方信服。”

　　符娜自稱自己是一位特別愛較真的人，這一性格特點(diǎn)體現(xiàn)得顯著的是她堅(jiān)持要求“開具增值稅專用發(fā)票”。

　　“那么對(duì)于堅(jiān)持開普通發(fā)票的情況會(huì)怎么處理呢？”對(duì)于這樣的提問，符娜較真地說：“會(huì)要求退回去，重新開具”。

　　2016年5月，國家全面施行營業(yè)稅改增值稅制度（以下簡稱“營改增”）后，對(duì)于符娜新的開票要求許多同事不適應(yīng)，有些同事不太理解，特別是即使稅票的金額較小，也要經(jīng)常跑到稅務(wù)局代開增值稅發(fā)票。

　　對(duì)此，符娜坦誠地說：“我慢慢地和同事們解釋清楚，讓大家理解，我們做財(cái)務(wù)的就是要時(shí)時(shí)刻刻為公司節(jié)約成本，雖然幾千塊錢的稅金也只有幾十塊，但是這里節(jié)約幾十幾百，那里節(jié)約幾十幾百，一年加起來，也是很大一筆費(fèi)用。”

　　此外，符娜還會(huì)從同事們自身的角度去幫助他們理解開增值稅專用發(fā)票的益處：“稅票上的稅金公司可以抵扣，及稅金不計(jì)入費(fèi)用，不占用費(fèi)用額度，所以對(duì)于部門來說，年底考核是有利的，節(jié)余了預(yù)算費(fèi)用。上游已經(jīng)開始統(tǒng)一這個(gè)事情了，在與合作對(duì)象談判的時(shí)候也會(huì)做到把價(jià)格定好后，要求對(duì)方開增值稅專用發(fā)票。”

　　“娜娜，一直都是以公司的利益至上，不計(jì)較個(gè)人得失”與符娜有工作交集的其他部門的同事稱贊她，“有時(shí)候，我們部門和她們部門有一些工作上的關(guān)聯(lián)，我們部門負(fù)責(zé)的一些事情下班還沒有做完，娜娜也會(huì)幫助我們一起加班做完”。

　　符娜總是思考如何不遺余力地去為公司省錢。2016年3月，她聯(lián)合IT部啟用CDM運(yùn)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)，使得同一收貨地址和同一天發(fā)貨的不同事業(yè)部，可以合并發(fā)貨數(shù)量，以此可以節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，每月可節(jié)約2萬元左右。

　　為了規(guī)避公司的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，符娜剛到任上游財(cái)務(wù)部不久，就建議擔(dān)任廠內(nèi)裝卸服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成立公司，從而避免其使用替票。對(duì)方在2016年11月正式成立了公司，并從當(dāng)年第三季度起裝卸費(fèi)全部開具增值稅專用發(fā)票。符娜此舉不僅使得公司避免了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)由于稅金可以抵扣，為公司節(jié)約了成本。

　　2、“思考如何提高工作效率”

　　“你的電腦桌面可以整理一下”符娜會(huì)經(jīng)常提醒下屬要保持電腦和辦公桌的整潔。“我覺得這樣可以提高工作效率，不然還要花時(shí)間去找這個(gè)，找那個(gè)”符娜認(rèn)為可以從小事做起提高工作效率。

　　不僅如此，看到生產(chǎn)部和物流部的物料使用報(bào)表，都是使用手工制表，符娜便設(shè)計(jì)了原輔料倉庫和生產(chǎn)投料的追溯表，“因?yàn)槭止ぶ票恚ㄙM(fèi)許多工作時(shí)間和精力，而且會(huì)導(dǎo)致一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)”，符娜滿足地笑起來：“所以之前自學(xué)的Excel派上了用場”。

　　“娜姐的自我提升意識(shí)特別強(qiáng)，注重業(yè)務(wù)能力提升，不僅能力強(qiáng)，而且態(tài)度特別好”，同事這樣評(píng)價(jià)她。

　　據(jù)符娜介紹，她剛來上班的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)平時(shí)工作當(dāng)中會(huì)經(jīng)常用到Excel，她一直在思考如何更好地使用Excel，從而讓自己和同事的工作更。

　　“所以下班之后，我就在家自學(xué)Excel，也在淘寶上買來一些教程”符娜回憶自學(xué)經(jīng)歷。

　　因?yàn)樽匪荼恚|(zhì)保部在核查臺(tái)賬時(shí)由之前的每處查找數(shù)據(jù)后再用計(jì)算器相加，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在直接篩選比對(duì)，大大地提高了工作效率。

　　此外，由于使用了追溯表，倉管員和車間統(tǒng)計(jì)員也只需要登記基礎(chǔ)表格，所有的報(bào)表自動(dòng)取值，節(jié)約了相應(yīng)崗位的工作時(shí)間，并提高了報(bào)表的準(zhǔn)確性。

　　善于思考的符娜還擁有“互聯(lián)網(wǎng)思維”，“因?yàn)槲移綍r(shí)特別關(guān)注跟工作相關(guān)的行情、動(dòng)態(tài)、以及技術(shù)”符娜覺得緊隨時(shí)代潮流，才能得益于與日更新的科技，才更有益于工作。

　　2016年2月，符娜剛調(diào)任望城工廠財(cái)務(wù)主管崗位，不久，她發(fā)現(xiàn)物流部部分倉管員提供的倉庫出入庫單均為手工單。

　　“手工單浪費(fèi)大家的工作時(shí)間，而且特別容易出錯(cuò)”符娜企圖尋找到更好的解決辦法，后，她找到IT部表達(dá)自己的想法，從3月期便聯(lián)合IT部發(fā)起了ERP系統(tǒng)單據(jù)打印優(yōu)化項(xiàng)目，并在同年10月份實(shí)現(xiàn)了所有倉庫系統(tǒng)單據(jù)打印，使得大家的工作效率有了很大提高，工作質(zhì)量得到了改善。

　　從符娜的事跡可以發(fā)現(xiàn)，和一般員工不同，符娜的主觀能動(dòng)性非常強(qiáng)，她善于思考，懂得換位思考，善于解決問題，懂得時(shí)時(shí)維護(hù)公司的利益。

　　“為什么你會(huì)比很多員工思考得更多？”對(duì)于這樣的疑問，她有點(diǎn)靦腆起來：“可能是因?yàn)槲茵B(yǎng)成了這樣的習(xí)慣吧，我在生活當(dāng)中總是喜歡思考如何更好地解決問題，另外，我是校招的時(shí)候來到澳優(yōu)的，已經(jīng)在澳優(yōu)工作六年了，對(duì)澳優(yōu)有感情。”

　　“陣而后戰(zhàn)，兵法之常，運(yùn)用之妙，存乎一心”出自《宋史·岳飛傳》，強(qiáng)調(diào)做事情善于思考和判斷的重要性。這句話用在符娜身上很貼切，因?yàn)樗诠ぷ髦芯褪且粋€(gè)善于思考、善于解決問題的人。