近日,美妝零售品牌絲芙蘭(Sephora)宣布亞洲管理層將進行重大調整。這場看似常規的人事變動,實則暗含其對中國市場勢在必得的決心。LVMH集團旗下的美妝零售引擎,正通過一場自上而下的組織變革,試圖破解其在中國市場的增長困局。
絲芙蘭此次管理層調整的核心信號,是集團對中國市場重視程度的升級。自去年底亞洲區總裁Alia Gogi因家庭原因離職后,品牌CEO Guillaume Motte直接接管大中華區業務,這一打破常規的舉措,折射出兩大關鍵信息:
危機感加劇:盡管絲芙蘭預計2025年全球收入將達160億歐元,但中國市場的增速滯后已威脅到其2028年200億歐元目標的達成。
決策鏈縮短:CEO直管模式將確保戰略落地效率,避免層級匯報導致的市場響應延遲。
與Guillaume Motte的親自督戰同步推進的,是前耐克亞洲電商主管丁霞的任命。這位擁有本土市場深度經驗的操盤手,被賦予“大中華區負責人”頭銜,其使命清晰:以數字化基因重塑絲芙蘭的中國敘事,同時平衡品牌高端定位與本土化需求。
絲芙蘭的焦慮并非空穴來風。過去三年,其在中國市場的份額正被多重力量蠶食:
數據揭示了挑戰的嚴峻性。盡管絲芙蘭在中國擁有超400家門店,但其線上銷售額占比仍不足30%,遠低于本土新興美妝集合店。
面對困局,絲芙蘭的應對策略展現出“激進本土化”傾向,對現有門店進行“科技美容顧問”升級,引入AI膚質檢測、虛擬試妝等技術,同時試點24小時無人零售柜,捕捉即時消費場景。計劃引入更多海外獨立美妝品牌,瞄準成分黨、小眾圈層需求,與本土品牌形成差異化競爭。
絲芙蘭的變革,是LVMH集團對中國市場焦慮的縮影。作為集團旗下美妝零售商,其表現直接影響LVMH在亞太市場的整體增速。更關鍵的是,中國已超過美國成為全球更大的美妝市場,而本土競爭對手如天貓國際、話梅(HARMAY)的崛起,正倒逼傳統零售大企重構底層邏輯。
總的來說,在存量競爭的中國美妝市場,沒有“外來者”與“本土派”之分,唯有以消費者需求重構供應鏈的玩家才能生存。








