導購是營銷的核心能力、銷售技巧。如果學會了做導購就是學會了做生意,因此,對有些人來說,要創業開店,不妨先從做導購員做起。那么一個好的導購員該怎么做呢。
第一,熟悉周邊的童裝市場。市場怎樣細分(童裝專賣店、市場新款散貨童裝店、品牌折扣童裝店),競爭對手有哪些,市場的容量如何,顧客的地理分布和童裝的年齡段分布如何,品牌折扣童裝店市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
第二,熟悉自己推銷童裝的目標顧客。這些目標顧客要進行分類,哪些是核心顧客,那些的非核心顧客,哪些是重點顧客,哪些是非重點顧客,顧客可以分成幾類,按照什么方式分類,針對不同的顧客類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的顧客所分配的時間和精力是不一樣的。
第三,熟悉自己推銷的童裝的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭童裝。尤其在顧客面前要注意顯示對童裝非常熟悉。
第四,要講究方法和策略。銷售不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高,而且導購還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,不斷的學習。從中會挖掘出市場更多的商機。
零售貨品運營的關鍵分析數據
銷售數據:分品類銷售結構(數量與金額) 單品銷售排名(量/額) 暢銷品連帶率 售罄率排名 店鋪銷售排名 店鋪平均客單價/數、排名 店鋪進店率/量 店鋪觸摸率/試穿率/成交率及其排名
陳列與銷售數據-進店量
銷售額=進店量×成交率×客單價 進店量=客戶流量×進店率 客戶流量:從開門到閉店平均路過人數。 進店率:進店人數 / 客戶流量 例如:平均一天走過的人數為100人,進店率平均是30%,進店量就是30人。
陳列與銷售數據-成交率
銷售額=進店量×成交率×客單價 • •成交率 –指進店客人購買的比例,一般在20%~30%屬正常,也就是每100個進店的客人中至少要有20至30人達成交易。 –例如:一天有10個顧客到店,其中有5個顧客購買, 用5 / 10 ,那成交率就是50%。
陳列與銷售數據-客單價
銷售額=進店量×成交率×客單價
平均客單價:
店鋪平均單張小票的銷售數額。
例如:全店平均單張小票銷售數額為10元則客單價就是10元,平均單張小票銷售數額為100元客單價則是100元。
不管是店主還是導購員都應該具備良好的銷售技巧賣貨能力,在平時的銷售過程中懂得如何去提升自己的銷售水平,這樣才能把生意越做越好!!
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