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你的童裝店已經開一大半年 你學會技巧性的跟客戶交流了嗎

時間:2017-09-18 19:03:00

  關于賣貨您最頭疼的是什么呢?是銷售話術?怎么做才能讓客戶心服口服的買你的童裝。下面我們一起來交流一下吧!

  第一要領:將最重要的賣點放前面說

  最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!

  第二要領:形成客戶的信任心理

  只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。

  第三要領:認真傾聽

  不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎么說。

  別上來就廢話一通,先問明白客戶想要什么,有的放矢,節省你的口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善于思考的好印象。

  第四要領:見什么人說什么話

  盡管都是買東西,但客戶的動機和關注點是不同的,比如買衣服,買的時候關注質量,款式、售后等等。不要對規定的銷售話術照搬照抄,見什么人說什么話的銷售技巧。搞明白需求后,有針對性的講。

  第五要領:信任自己的產品

  每個產品都有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的東西。你不信任自己的東西,你的底氣就不足,戶就會察覺。

  把產品當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。如果你對產品本身擁有極大的熱情并釋放出來,一定程度上是會影響到客戶的。

  就算做不到自我催眠,也不要不自信,作為銷售對自己的產品都沒信心,你還說這產品好,誰信?

  第六要領:學會描述生活

  很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹產品,什么特點怎么搭配等等,這樣很難激發客戶的購買激情。

  要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的體驗的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。

  第七要領:善用數字

  盡管數字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將產品的各種數據熟記于心,對客戶介紹的時候信口拈,不僅會讓客戶相信你的產品,也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條銷售技巧并不矛盾。

  數據絕對是可以最直觀的反映你專業的東西,簡單、直接、有效,還能有效的呼應第二要領。

  第八要領:結尾要有亮點

  要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。

  可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。

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