很多顧客在選購衣服時,不管服裝銷售人員報價幾何,都會有意無意地抱怨價格太貴,進而索要優惠。嘰嘰哇哇品牌童裝告訴你,對于這類顧客,服裝銷售人員千萬不要在價格上與其糾纏,而應該采取“先價值后價格”的策略,即服裝銷售人員要著重向顧客強調衣服的優點和價值,從衣服的質量、做工、面料、外觀等多方面,引導顧客認識到衣服能夠給他帶來的價值,這樣顧客自然就不會再嫌貴了。

一、為什么“貴”?
其實人們普遍認為“貴”就多花錢。什么多花錢?多花錢就十元產品我們花了十五元來買。這里我們又遇到了一個問題,就如何判定一個產品到底值多少錢?值多少錢由誰來決定呢,顧客還商家?
經過大量市場調研我們發現,“值多少錢”不由商家來定,而通過導購產品表現顧客心智形成潛意識一種感覺。
二、贊美顧客,反將顧客一軍
店員也不要嘲笑顧客的無知,應該贊美顧客見多識廣,然后簡單說明情況,并反將顧客一軍,用簡潔的語言介紹品牌特點,然后順勢引導顧客看我們的貨品。

三、引導顧客正確看待價格差別
當同類競爭產品之間存在價格差別時,(比如:我家的這款服飾的確比其他家高出50-100元),營銷員就應從本套服飾的優勢(如質量、功能、信譽、服務等方面)引導顧客正確看待價格差別,強調產品的價格與產品所具有的差別與優勢,而這個差別與優勢是可以客觀存在的有形的、直觀的;也可以是人為制造的無形的與不直觀的。

四、采用產品示范方法
有些、品牌產品價格較高,顧客難以接受,銷售員可以把自己的優勢產品與一些劣質的競爭產品放在一起示范,借以強調所銷售產品的優點,并教顧客辨別產品的真偽,經過一番示范比較,顧客關于此方面的異議則會馬上消失。
來自顧客關于“太貴了”的價格異議,它的含義很廣,概念也很含糊,銷售店員只有在工作實踐中不斷地總結經驗,充分認清顧客反對的真相,才能正確有效地處理此類異議。








