2016年馬云說:“未來將是線上線下與現(xiàn)代物流融合的新零售的戰(zhàn)場”,隨著消費升級,需求個性化、服務產(chǎn)品化和場景體驗化會成為新零售模式的核心要素,消費者更愿意為體驗、環(huán)境、情感和服務買單。
“新零售”概念提成僅兩年,零售業(yè)各大巨頭紛紛做出嘗試,T100 Kids,作為從廣州走向全國的本土童裝時尚品牌。在眾多國際時尚童裝品牌的“圍剿”中突圍,如同中國時尚界的一匹黑馬,以后來居上的姿態(tài)成為人們矚目的焦點。

據(jù)了解,T100國內(nèi)已有近300家門店,預計2017年再開出200家左右,到年底門店數(shù)翻一番。除了在國內(nèi)繼續(xù)加足馬力外,T100還將眼光瞄準了全球化,海外首站計劃涉足馬來西亞、印度等國家。
數(shù)據(jù)反哺品牌及產(chǎn)品升級
近年來,T100的電商運營被逐步分為渠道運營、活動運營、產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營。但底層的基礎已經(jīng)開始以數(shù)據(jù)運營為主。
數(shù)據(jù)貫穿了品牌產(chǎn)品的整個生命周期。在深度分析消費者人群及需求后,T100從研發(fā)端開始為人群匹配相應產(chǎn)品,再分配到不同渠道,制定相應的價格策略,觀察用戶點擊、收藏、加購和購買數(shù)據(jù),以及時調(diào)整運營策略。而在庫存管控階段,T100還要兼顧產(chǎn)品結構和每類貨品的銷售策略,平衡庫存與生產(chǎn)端。

以商品規(guī)劃為例,首先,T100原先以中童為主,但是在深度研究消費輿情之后發(fā)現(xiàn),自二胎政策開放與90后年輕媽媽們的出現(xiàn),嬰童產(chǎn)品的需求正在逐步提升。因此,T100在近年來開始調(diào)整策略,加大嬰童產(chǎn)品,由原來的不足10%提升至20,直至打通了幼兒至兒童的全年齡段。
回溯過去數(shù)年,與拓寬產(chǎn)品線的市場策略類似,大多數(shù)品牌同樣經(jīng)歷了由消費庫存到建立渠道優(yōu)勢,再到人群細分的消費升級,實現(xiàn)老品向新品過渡。
數(shù)據(jù)推動千人千面
自去年以來,T100開始數(shù)據(jù)運營的步伐明顯加快,對不同產(chǎn)品、不同人群、乃至獲客渠道開始市場研究,以嬰童、幼童、中童等多條產(chǎn)品線,面對多種需求不同年齡段的媽媽群體,如果為他們呈現(xiàn)一樣的頁面,便意味著需要自己去尋找匹配產(chǎn)品。在流量獲取增速放緩的情況下,轉(zhuǎn)化難度進一步增加。要解決這一問題,T100開始嘗試通過千人千面的數(shù)據(jù)方式,其整體基礎仍是基于大數(shù)據(jù)的深度分析。
為此,T100聯(lián)合數(shù)據(jù)、運營和視覺,借助微信深度合作提供ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng),在深度了解用戶的基礎上,根據(jù)用戶年齡、性別、地區(qū)、新老客等細分成數(shù)百個行為標簽,運營以此進一步根據(jù)不同標簽優(yōu)化不同產(chǎn)品,最終實現(xiàn)精準推送。

據(jù)T100品牌方面發(fā)言人對記者介紹:“目前,我們的既有品牌在各業(yè)態(tài)的購物廣場和社區(qū)賣場中正在不斷刷新銷售業(yè)績,預計2017年年底業(yè)績增長翻番。我們很看好國內(nèi)高端童裝消費市場和人群拓展,而未來中國的童裝時尚消費市場前景非常樂觀。集團計劃在5-10年不斷拓展零售市場,預計會在全國范圍內(nèi)增設500家線下加盟店和直營店,逐步與其他國外品牌齊平。”








