作為導購，你是不是遇到過顧客用“錢沒帶夠”、“錢沒帶那么多””明明喜歡卻說再看看“的情況呢？那么，要怎么做才算是明智的做法，留客成交呢？

　　相信很多人都會先說是，客戶一進店鋪除了看你店里的裝修檔次其次就是衣服了，肯定會一開口就會問價，那你是機智的處理還是果斷的說價位呢

　　1.永遠不要先報價格，價格只有在客人喜歡上我們貨品之后才有意義

　　服裝的銷售技巧中處理價格問題的秘訣就是“價格閃躲”，客人在銷售前期提及價格的時候，我們首先要“價格閃躲”，閃躲到我們貨品的價值以及引導客人進入試穿的流程中去，慢慢地讓客人喜歡上我們衣服后，最后再來進行價格談判，才是對我們有利的。

　　不想現(xiàn)在很多的導購卻犯“兵家大忌”：主動首先報出自己的底價。

　　2.客人說“錢沒帶那么多”時，要主動提解決方案，切不要“放虎歸山”

　　服裝店里一些很有可能成交的客人，在銷售的后期，突然表示“錢沒帶那么多”，也許是實情，但很多是借口。導購若是聽信客人說過兩天來拿的話，輕易地放虎歸山了。

　　遇到這種情況最好的處理方法就是讓導購表示衣服可以給客人先打包，為客人留起來，只是需要客人交納少許的定金。

　　即使沒有辦法留下定金，也不要那么容易地“放虎歸山”，服務的導購拿出一個本子來，表示我們有為客人保留衣服的義務，我們要作一個登記手續(xù)——記錄下客人的姓名、固定電話、手機、家庭住址等等。

　　3.銷售過程中常需配合作戰(zhàn)

　　導購之間要有必要的分工，主要接待的，配合輔助的等。相互配合完成端茶倒水、遞道具拿資料等工作。

　　工作中，暫時沒有接待任務的導購要多觀察，如果發(fā)現(xiàn)有同事在接待過程中出現(xiàn)障礙就要及時進行補位協(xié)助銷售。

　　在店內(nèi)看到顧客時，無論是不是自己的客戶，每位導購都要對其表示歡迎，點頭微笑問好會讓顧客倍感溫暖。

　　4.客人買單之后，導購人員切忌說“謝謝”

　　在現(xiàn)實的服裝的銷售技巧中，很多導購在成交之后，抑制不住內(nèi)心的喜悅，感激不盡的樣子對客人說：“謝謝”。

　　各位，導購說“謝謝”，這是什么意思，我們的貨品就那么不值錢、沒有價值，好像是客人幫很大的忙才買的。

　　這是個錯誤，其實有很多那些買不少東西的客人在離開服裝店的時候，滿心歡喜地對我們的導購說“謝謝你”，因為這來自我們耐心周到的服務、物超所值的貨品。

　　對于成交的客人說謝謝，是絕對的錯誤，是對自身品牌和貨品的不自信，會引發(fā)客人不好的想象。

　　應該說什么？應該贊美他，祝賀他，恭喜她“回去穿上這條裙子，立刻顯現(xiàn)您的曲線美，穿得好下次帶上朋友一起再來”。

　　5.不要懼怕客人投訴，這是讓他成為你老客戶的“天賜良機”

　　服裝店的導購看見客人拿著衣服，甚至摔在桌子上，來投訴要求退貨的時候，有的導購就害怕，結(jié)果沒有處理好，在店里站著吵架，處理結(jié)果不說，光生意、形象不知道影響了多少。

　　僅僅提醒我們服裝銷售的導購，遇到投訴，就是“天賜良機”——再次銷售的機會來了。